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En cas de retard d'expédition, un second mail vous est adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison au-delà de 30 jours, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.
La société La Maison des Artisans La Maison d’Adam ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous ou à un dysfonctionnement du service Colissimo.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour d'un produit sont à votre charge. En cas d'échange avec un autre produit, nous prenons en charge les frais de la nouvelle expédition.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société La Maison des Artisans La Maison d’Adam procédera au remboursement des sommes versées (frais d’envoi compris), dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande (Article L.221-24 du Code de la Consommation).
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